Tarjetas de regalo y de recompensas Visa de BB&T: preguntas frecuentes

Preguntas generales

¿Qué es la tarjeta de regalo Visa® de BB&T?

La Visa Gift Card de BB&T es una tarjeta prepagada, no una tarjeta de crédito. El valor de la tarjeta de regalo se limita al monto de dinero que el comprador le cargó a la tarjeta. Tiene el logotipo de Visa, como cualquier tarjeta de crédito o de débito Visa, pero como es una tarjeta prepagada, sus gastos se limitan al monto de dinero que el comprador cargó a la tarjeta. La tarjeta de regalo le permite comprar lo que desee, cuando lo desee, en millones de comercios donde se aceptan tarjetas de débito Visa.

¿Cómo funciona la tarjeta de regalo Visa de BB&T?

La manera en que puede usar su tarjeta de regalo para comprar es similar a cualquier otra tarjeta Visa. Cada vez que use su tarjeta de regalo, el monto de la compra se debita automáticamente del saldo disponible. Conozca el saldo antes de comprar para asegurarse de que su tarjeta sea aceptada. Puede ver su saldo en cualquier momento. Para ello, visite www.bbtgiftcard.com(opens in a new tab) o llame al 866-594-2076.

Cómo comprar una tarjeta de regalo Visa de BB&T

¿Cómo hago para comprar una tarjeta de regalo?

Visite su sucursal de BB&T local para comprar la tarjeta de regalo.

¿Tengo que ser cliente de BB&T para comprar una tarjeta Visa Gift Card de BB&T?

Sí, las tarjetas Visa Gift Card de BB&T solo se venden a los clientes de BB&T.

¿Existe un límite en el monto en dólares que se puede cargar en la tarjeta de regalo?

Las tarjetas de regalo se pueden comprar con cualquier monto en dólares que elija, entre $25 y $500.

¿Me cobrarán un cargo por comprar una tarjeta de regalo?

Sí, existe un cargo de venta de $3.95 por cada tarjeta de regalo que compre.

¿Qué debo hacer si el destinatario nunca recibe la tarjeta de regalo que envié?

Si la tarjeta de regalo que envió no llega dentro de un plazo razonable, llame al 866-594-2076 para obtener ayuda.

¿Cómo hago para solicitar tarjetas de regalo para mi empresa?

Puede hacer un pedido de una tarjeta de recompensas Visa de BB&T llamando a una sucursal local o visitando personalmente una. Obtenga más información sobre cómo comprar una tarjeta de recompensas.

Cómo usar la tarjeta de regalo Visa de BB&T

Mi tarjeta de regalo no tiene mi nombre. ¿Puedo usarla igualmente?

Sí, aún puedes usar tu tarjeta de regalo incluso si no lleva tu nombre.

¿Cómo hago para saber cuál es el valor de mi tarjeta de regalo?

Puede consultar el saldo disponible en tu tarjeta de regalo en www.bbtgiftcard.com(opens in a new tab) o llame al 866-594-2076.

¿Puedo usar mi tarjeta de regalo en más de un lugar?

Sí, puede usar su tarjeta de regalo en millones de ubicaciones donde se acepten las tarjetas de débito Visa en los Estados Unidos y sus territorios.

¿Puedo usar mi tarjeta de regalo en un cajero automático?

No, no puede usar su tarjeta de regalo para retirar efectivo de un cajero automático o para recibir adelantos de efectivo.

¿Puedo usar la tarjeta de regalo para obtener efectivo al momento de pagar?

No, no puede usar la tarjeta de regalo para obtener efectivo. No tiene ninguna función de "devolución de efectivo".

¿Existen cargos asociados con la tarjeta de regalo?

Sí, hay un cargo mensual por inactividad de $3 (vigente después de 12 meses de inactividad). También se aplica un cargo por transferencia de saldo de $15 al momento de reversión o vencimiento de la tarjeta (solo se aplica a tarjetas que vencen a partir del 04/2025). Consulte el Acuerdo del titular de la tarjeta de regalo Visa de BB&T para conocer todos los detalles.

¿Cómo hago para consultar el saldo disponible en mi tarjeta de regalo?

Para consultar el saldo disponible en su tarjeta de regalo, visite www.bbtgiftcard.com(opens in a new tab) o llame al 866-594-2076.

¿Cómo puedo comprar un artículo que cuesta más que el saldo disponible en mi tarjeta de regalo?

Cuando pague una compra con su tarjeta de regalo y un segundo método de pago: 1) hágale saber al comerciante de antemano que usará dos métodos de pago; 2) presente la tarjeta con anticipación y diga el monto que se debe descontar; y 3) pague al comerciante la diferencia con una segunda forma de pago, dinero en efectivo, cheque o tarjeta de crédito/débito.

¿Tengo que aceptar los términos y condiciones que se describen en el contrato del titular de la tarjeta?

Al usar su tarjeta de regalo, usted acepta los Términos y condiciones.

¿Puedo usar la tarjeta de regalo para hacer compras por Internet o por teléfono?

Sí, aunque primero debe registrar su tarjeta. Para ello, visite www.bbtgiftcard.com.(opens in a new tab) Cuando haga una compra por Internet o por teléfono, recuerde usar el mismo nombre, la misma dirección y el mismo número de teléfono que usó cuando registró su tarjeta.

¿Puedo usar la tarjeta de regalo en gasolineras?

Sí. Sin embargo, debe entregar su tarjeta al empleado de la gasolinera y decir exactamente cuánto quiere comprar. La tarjeta de regalo no puede usarse para pagar en el surtidor.

¿Puedo usar la tarjeta de regalo en restaurantes?

Sí. Sin embargo, debe tener en cuenta que muchos restaurantes calculan una propina automática u otros gastos sobre el monto de compra cuando autorizan compras con tarjeta. Si su factura, más la propina estimada u otros gastos, supera el saldo de su tarjeta de regalo, esta puede ser rechazada. Si ocurre esta situación, solicite al comerciante que deduzca un monto específico de la tarjeta y use otro método de pago para el saldo.

¿Puedo usar la tarjeta de regalo para alquilar automóviles, comprar boletos de avión o pagar hoteles?

No, la tarjeta de regalo no se puede usar para alquilar automóviles, comprar boletos de avión o pagar hoteles.

¿Qué debo hacer si mi tarjeta de regalo es rechazada?

Si su transacción es rechazada, primero debe verificar el saldo de su tarjeta. Para ello, visite www.bbtgiftcard.com(opens in a new tab) o llame al 866-594-2076. Si su transacción fue rechazada aunque tenía fondos suficientes en su tarjeta, llame al 866-594-2076 para obtener ayuda.

¿Qué sucede si necesito devolver un artículo comprado con mi tarjeta de regalo?

Es posible que tenga que presentar su tarjeta de regalo al momento de devolver la mercadería. Si la política de devolución del comerciante lo permite, el comerciante le volverá a acreditar el monto de la compra en su tarjeta. Recuerde guardar el recibo y la tarjeta, incluso después de haber gastado todos los fondos, en caso de que desee devolver alguna mercadería.

¿Qué sucede si cambio de idea y quiero cancelar una compra?

Un comerciante puede cancelar la transacción si lo solicita. Sin embargo, si el comerciante ya obtuvo una autorización para su transacción, los fondos del monto autorizado no estarán disponibles para compras de 3 a 7 días hábiles.

¿Qué debo hacer con mi tarjeta de regalo después de agotar el saldo?

Guarde su tarjeta, aunque el saldo esté agotado, en caso de que necesite devolver alguno de los artículos que compró. Tal vez le soliciten presentar la tarjeta cuando devuelva artículos que compró con la tarjeta.

¿Qué hago si tengo un saldo restante en mi tarjeta de regalo después de la fecha de vencimiento?

La tarjeta de regalo vence en la fecha de vencimiento y desde ese momento no podrá usarla. Los fondos restantes serán confiscados y no estarán disponibles para el titular de la tarjeta.

Las tarjetas de regalo Visa de BB&T solo están disponibles para los clientes de BB&T.

Consulte nuestros Términos y condiciones de tarjetas de regalo (PDF) (opens in a new tab) con fecha de vencimiento anterior al 04/2025 O nuestros Términos y condiciones de tarjetas de regalo (PDF) (opens in a new tab) con fecha de vencimiento posterior al 04/2025.

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