Capital intelectual

Promover el bienestar financiero de los empleados

Aliviar las preocupaciones por el dinero mejora la productividad de la organización

Las cambiantes finanzas personales son una fuente principal de estrés para los empleados, lo que puede reducir la productividad laboral. Las investigaciones indican que acuden a sus empleadores para que los ayuden, y muchas empresas responden ofreciendo programas de "bienestar financiero" con base en el lugar de trabajo.

Por lo general, el tope del estrés financiero de los empleados es la falta de conocimiento acerca de los principios y las prácticas financieras personales. Los programas de bienestar financiero tienen como objetivo capacitar a los empleados para que puedan tomar decisiones financieras importantes en el lugar de trabajo respecto a asuntos relacionados con los ahorros para la jubilación y la elección de un plan de salud por ejemplo, como también para ayudarlos a administrar sus finanzas con inteligencia de forma continua.

En 2016, el 52 % de los empleados encuestados por PricewaterhouseCoopers (PwC) informaron que les resulta estresante lidiar con su situación financiera. 1Las investigaciones confirman que este estrés tiene un impacto negativo en los empleados y puede convertirse en una distracción en el trabajo. Y, lo que es más, más allá de si están estresados o no, los empleados que no gozan de bienestar financiero son menos capaces de aprovechar los beneficios actuales, en particular los planes 401(k), lo que amenaza su capacidad para jubilarse.

Como los programas de bienestar financiero todavía se encuentran en sus etapas de desarrollo en las organizaciones pioneras, las investigaciones sobre su impacto aún no son concluyentes. Aun así, según la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor, "los informes indican que la capacitación en bienestar financiero puede impactar positivamente en el nivel de estrés y en los costos relacionados de la misma manera en que los empleadores perciben el éxito al abordar los comportamientos relacionados con la salud".2

La implementación exitosa de un programa de bienestar financiero le exige que aborde las necesidades de los empleados. Un estudio realizado por PwC sugiere que su mayor preocupación, las reservas financieras insuficientes para cubrir emergencias, resalta la necesidad de educación en torno al control de gastos diario y la planificación del flujo de caja.

También es importante evaluar los programas ya implementados en su empresa que de alguna manera están relacionados con el bienestar financiero, por ejemplo los ahorros para la jubilación y las iniciativas de planificación, que se ofrecen junto con su plan 401(k) u orientación sobre cómo aprovechar una cuenta de ahorros para la salud. ¿Están estos programas logrando sus objetivos? ¿Podrían incorporarse de manera efectiva en una iniciativa de bienestar financiero más holística?

Una vez que haya analizado las necesidades de sus empleados y cómo satisfacerlas mejor, deberá preparar el terreno antes de implementar un programa de bienestar financiero. Los problemas comunes que deben solucionarse de manera proactiva incluyen las preocupaciones por la privacidad de los empleados en relación con su información financiera personal; las preocupaciones por el costo, en particular aquellas relacionadas con el tiempo del personal para administrar el programa; y los problemas filosóficos, ya que algunos ejecutivos necesitan confirmar que la iniciativa no es un intento para microcontrolar la vida personal de los empleados.

Una vez que la iniciativa recibe el presupuesto solicitado y la autorización correspondiente, su comunicación a los empleados y el lanzamiento deberían contar con el mismo nivel de cuidado que se tiene con, por ejemplo, la inscripción abierta a un plan de salud.

Elabore e implemente un método para obtener datos de referencia sobre el conocimiento financiero del empleado antes del lanzamiento de modo que usted pueda evaluar los puntos fuertes y las deficiencias del programa. También debería estar preparado para aplicar cualquier modificación necesaria a medida que avanza.

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2"Bienestar financiero en el trabajo: una revisión de las prácticas y las políticas prometedoras (PDF) (se abre en una ventana nueva)", un informe de agosto de 2014 de la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor.

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