Capital intelectual

Protección contra el alto costo de ciberfraude

El papel del seguro de responsabilidad informática en su estrategia de gestión de riesgos

Los crímenes informáticos, particularmente el llamado "ransomware", crecen de manera constante. Las compañías atacadas sufren consecuencias costosas, incluido dinero perdido y tiempo que el personal emplea en tratar de resolver el asunto, además de una mancha en su reputación frente a los clientes y el público en general. En respuesta a ello, muchas empresas están contratando seguros de responsabilidad informática.

"Seguridad y privacidad en redes" es el título general de las pólizas que las agencias aseguradoras que ofrecen seguros de propiedad y contra terceros (P&C) ofrecen para cubrir posibles ataques informáticos. Las siguientes son algunas de las áreas de cobertura comunes en una póliza integral:

  • Responsabilidad contra terceros: incluye el costo de defenderse en caso de un litigio iniciado por clientes y empleados por daños
  • Gastos básicos del titular: algunos ejemplos son los costos relacionados con la contratación de expertos forenses en seguridad informática para investigar y solucionar el origen de la intrusión, y notificar a las partes afectadas
  • Otros gastos del titular: gastos de recuperación de datos, ingresos perdidos por la interrupción de las operaciones comerciales y costos relacionados con servicios externos de relaciones públicas
  • Pago de extorsiones: cuando se produce un ataque de "ransomware", por lo general se debe pagar un rescate, al mismo tiempo que se identifica y reduce al mínimo o elimina la vulnerabilidad que permitió el ataque
  • Responsabilidad por el contenido del sitio: tener un sitio web corporativo supone una serie de responsabilidades, incluido el riesgo de robo de contenido protegido por derechos de propiedad intelectual
  • Defensa y sanciones de la Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA, Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos): la exposición de los datos de atención médica protegidos privados, ya sea que pertenezcan a los empleados o a otras personas (en el caso de un proveedor de atención médica o aseguradora), puede tener consecuencias costosas
  • Sanciones de las Normas de seguridad de datos de la industria de las tarjetas de pago (PCI DSS): se puede incurrir en estos costos si los procedimientos para procesar los pagos con tarjeta de crédito y débito de los clientes no satisfacen los requisitos de las Normas de seguridad de datos de la industria de las tarjetas de pago, y las cuentas del titular de la tarjeta están comprometidas

Los ingresos actuales por primas al año en concepto del ciberseguro se encuentran en un rango de $3 mil millones a $4 mil millones, pero se espera que alcancen los $20 mil millones antes de 2025, según Financial Times.1

El costo de las pólizas integrales del ciberseguro es normalmente competitivo en el mercado actual, pues hay muchos proveedores de seguros nuevos que ingresan con regularidad al mercado a medida que aumenta la demanda. Las primas del ciberseguro como una porción de los gastos totales de cobertura de propiedad y contra terceros (P&C) de una empresa típica serán mínimos. Sin embargo, los costos varían no solo en función de los límites de la cobertura sino también por sector industrial y "exposición al cómputo de registros", la cantidad de archivos con información de identificación personal en los sistemas corporativos.

La desalentadora variedad y complejidad de las pólizas de ciberseguro puede superarse si trabaja con un corredor experimentado especializado en este campo de rápida evolución. Debido al rápido crecimiento del ciberdelito, tomar los pasos para estar protegido y contar con el seguro apropiado es más importante que nunca.

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1"Cyber insurance market expected to grow after WannaCry attack", Financial Times, 16 de mayo de 2017.

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