La estrategia detrás de una mayor rapidez en los pagos

Una oportunidad de mejorar los procesos comerciales

Con el entusiasmo en la industria a raíz de la presentación de tecnologías que aceleran los pagos en los Estados Unidos, muchos gerentes financieros hacen una pregunta que consideramos justa: ¿y a mi empresa por qué le conviene?

Es posible que la respuesta no sea obvia. "Pagos más rápidos" no se trata tanto de "pagar más rápido". Se trata, en realidad, de implementar tecnologías emergentes que pueden ser una estrategia importante para la optimización de los procesos comerciales de las compañías que buscan una ventaja competitiva.

Hoy las compañías trabajan arduamente para agilizar sus operaciones comerciales, a medida que enfrentan diferentes presiones, incluido un aumento en las prácticas comerciales digitales, la necesidad de aprovechar al máximo sus recursos humanos y lograr eficiencia, y el deseo de mejorar y aprovechar las relaciones con sus aliados comerciales. En respuesta, las compañías analizan de manera minuciosa los procesos comerciales, desde la gestión de contratos hasta la emisión de facturas y la contratación de personal y más.

Los pagos son un área en la que la optimización del proceso permite aliviar una serie de presiones. Más allá de los pagos tradicionales a través de la Cámara de Compensación Automatizada (ACH) y las transacciones con tarjeta, hoy existe una nueva generación de tecnologías de pago más veloces que ayudan a las empresas a alcanzar muchos de sus objetivos de optimización de procesos.

Pagos en tiempo real

El desarrollo más reciente en el panorama de pagos más rápidos en los EE. UU. es el sistema de  pagos en tiempo real.  Varios bancos, incluido BB&T, presentaron sus sistemas de pagos en tiempo real a lo largo de 2018.

Los pagos en tiempo real permiten a los consumidores y empresas enviar y recibir transferencias de fondos de manera inmediata y conveniente, directamente desde sus cuentas en instituciones financieras, las veinticuatro horas, todos los días del año. Los cambios de los procesos beneficiosos que pueden aprovecharse cuando el sistema se utiliza como una herramienta integral incluyen:

  • Uso de API (interfaces de programación que conectan una aplicación a otra dentro de la misma compañía o entre compañías diferentes)
  • Disponibilidad las 24 horas para el procesamiento de pagos, el control de fraudes y para generar informes sólidos
  • Integración de las transacciones de pago en tiempo real con los estados consolidados de cuentas por cobrar, incluidos los pagos a través de buzones de cobranzas, pagos por transferencia electrónica, ACH, etc., y uso de bases de datos para vincular los alias como los números de teléfono móvil y direcciones de correo electrónico a los números de cuenta
  • Mejores procesos de recuperación de negocios con pagos en tiempo real como opción de contingencia

Créditos CCA en el mismo día.

Los créditos CCA en el mismo día permiten a las compañías pagar facturas urgentes para recibir mercancías o servicios, además de hacer pagos de nómina, bonos, adelantos, correcciones de errores o indemnizaciones laborales, entre otras cosas, en el día. Las compañías recurren a este nuevo método de pago para mejorar las relaciones con sus proveedores y empleados, ya que les permite responder rápidamente a estas situaciones urgentes.

Débitos CCA en el mismo día

Con Débitos CCA en el mismo día, los consumidores pueden tratar con las compañías por teléfono o en línea y autorizar el pago de sus facturas ese mismo día. Esto permite mejorar la experiencia del cliente y al mismo tiempo reducir el volumen de pagos retrasados o vencidos, además del esfuerzo adicional de resolverlos.

Zelle

Otra opción de pago digital nueva y más rápida es  Zelle®, que ofrece un proceso simple y conveniente. Con una aplicación de banca móvil, todo lo que necesita para enviar dinero a una persona en minutos es su número de dispositivo móvil o dirección de correo electrónico registrados. Zelle está avanzando rápidamente en el segmento de consumo.

Para saber cómo estos métodos más rápidos de pago contribuyen a su estrategia comercial, hable con su gerente de relaciones o consultor de gestión de tesorería de BB&T.

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    Debe tener una cuenta en un banco de EE. UU. para poder usar Zelle. Por lo general, las transacciones se realizan en minutos si la dirección de correo electrónico o el número de dispositivo móvil de EE. UU. del beneficiario ya están registrados en Zelle.

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