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¿Cómo puedo solicitar cheques?

Es fácil solicitar cheques, portatalonarios de cheques, recibos de depósito personales y etiquetas de dirección a través de la banca por Internet.

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¿No está inscrito en Banca por Internet? Aún puede hacer su solicitud por Internet(opens in a new tab) de Deluxe®.

¿Cómo hago para informar o disputar un cargo que no reconozco?

Contacte de inmediato a su sucursal local de BB&T o llame al 800-BANK-BBT (800-226-5228). Denuncie los correos electrónicos sospechosos que usan la marca de BB&T. Para ello, reenvíelos a InternetFraud@BBandT.com.

Más información sobre cómo denunciar un caso de fraude.

¿Qué hago si olvido mi ID de usuario o contraseña?

Podemos ayudarle a buscar su ID de usuario o a restablecer su contraseña.

Si todavía no tiene una ID de usuario, tendrá que inscribirse en la banca por Internet.

¿Cómo hago para buscar el número de ruta bancaria de mi cuenta de cheques o de ahorros?

Puede encontrar el número de ruta bancaria de nueve dígitos en la esquina inferior izquierda de sus cheques. Su número de ruta bancaria es el número que precede a su número de cuenta.

Busque el número de ruta bancaria de BB&T por estado.

¿Cómo funcionan los servicios de sobregiro y los cargos?

Como cliente de BB&T, puede obtener la protección contra sobregiro si vincula su cuenta de cheques personal a otra cuenta personal.

Obtenga más información sobre todas las opciones de sobregiro para su cuenta de cheque personal.

Se unen BB&T y SunTrust

Combinamos 275 años de historia y experiencia para crear la mejor institución financiera(opens in a new tab).

Obtenga información sobre productos o servicios específicos

¿Tiene problemas con su cuenta?

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¿Le sucedió algo en BB&T y cree que no se manejó de la forma correcta? Si es así, queremos saberlo. Tenemos empleados especializados para recibir sus quejas y asegurarse de que sus inquietudes se investiguen, se traten y reciban una respuesta en tiempo y forma.

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Líneas de teléfono para los clientes con deficiencia auditiva

Clientes con deficiencia auditiva: TDD (se necesita equipo compatible con TDD): 888-833-4228

Aceptamos con gusto las llamadas de servicio de retransmisión en 800-BANK-BBT (800-226-5228) y en todas nuestras sucursales. Tenga en cuenta que usted o su proveedor de servicios de retransmisión deberán autenticar su identidad antes de obtener cualquier información de su cuenta.

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Solo los productos de depósito están asegurados por la FDIC.

Productos de inversión y seguros:
• No están asegurados por la FDIC ni por ninguna otra agencia del gobierno • No están garantizados por ningún banco • Pueden perder valor

Truist, BB&T®, Sterling Capital®, SunTrust®, SunTrust PortfolioView, Truist Securities®, SunTrust Premier Program®, AMC Pinnacle®, AMC Premier®, Access 3®, Signature Advantage Brokerage, Custom Choice Loan®, SunTrust SummitView® y GFO Advisory Services® son marcas de servicio de Truist Financial Corporation. Todos los derechos reservados. Todas las demás marcas registradas son propiedad de sus respectivos dueños.

Servicios prestados por las siguientes filiales de Truist Financial Corporation: los productos y servicios bancarios, incluidos préstamos y cuentas de depósito, son ofrecidos por SunTrust Bank y Branch Banking and Trust Company, que ahora son Truist Bank, miembro de FDIC. Los servicios  de fideicomisos y administración de inversiones son ofrecidos por SunTrust Bank y Branch Banking and Trust Company, que ahora son Truist Bank, y SunTrust Delaware Trust Company. Los valores, las cuentas de corretaje y/o los seguros (incluso anualidades) son ofrecidos por Truist Investment Services, Inc. (nombre comercial SunTrust Investment Services, Inc.) y P.J. Robb Variable Corp., que son corredores de valores registrados en la SEC, miembros de la FINRA, SIPC y, si corresponde, una agencia de seguros autorizada. Los servicios de asesoramiento en inversiones son ofrecidos por Truist Advisory Services, Inc. (nombre comercial SunTrust Advisory Services, Inc.), GFO Advisory Services, LLC, Sterling Capital Management, LLC y Precept Advisory Group, LLC, todos son asesores de inversiones registrados en la SEC. Los fondos de Sterling Capital reciben asesoramiento de Sterling Capital Management, LLC. Los productos y servicios de hipotecas son ofrecidos a través de SunTrust Mortgage, un nombre comercial de SunTrust Bank ahora Truist Bank. Los productos de seguro de vida son ofrecidos por Truist Life Insurance Services, una división de Crump Life Insurance Services, Inc., licencia AR N.° 100103477, una subsidiaria exclusiva de Truist Insurance Holdings, Inc.

Los "Asesores de Truist" pueden ser afiliados y/o asociados de las siguientes filiales de Truist Financial Corporation: SunTrust Bank ahora Truist Bank, nuestro banco comercial que brinda servicios bancarios, de fideicomiso y de gestión de activos; Truist Investment Services, Inc., un corredor de valores registrado, miembro de la FINRA y SIPC; y una agencia de seguros registrada que brinda productos de valores, anualidades y seguro de vida; Truist Advisory Services, Inc., un asesor de inversiones registrado en la SEC que brinda servicios de asesoramiento en inversiones.

Los comentarios relacionados con los compromisos impositivos son solo a modo informativo. Truist y sus representantes no ofrecen asesoramiento legal o impositivo. Le recomendamos consultar con un asesor legal o impositivo privado antes de llevar adelante acciones que pudieran tener consecuencias legales o impositivas.

Truist Wealth, International Wealth, Center for Family Legacy, Business Owner Specialty Group, Sports and Entertainment Group y Legal and Medical Specialty Groups son nombres comerciales usados por filiales de Truist Financial Corporation.

Truist Securities es el nombre comercial de los servicios de banca corporativa y de inversión de Truist Financial Corporation y sus subsidiarias, que incluyen a Truist Securities, Inc., miembro de FINRA y SIPC.

Truist Bank es Miembro de FDIC y Prestamista de Vivienda Igualitaria.

Residentes de la ciudad de New York: es posible que estén disponibles servicios de traducción u otros servicios de acceso en otros idiomas.  Cuando llame a nuestra oficina en relación con la actividad de cobro, si habla un idioma que no sea inglés y necesita servicios de interpretación, asegúrese de informárselo al representante. Una descripción y traducción de los términos de cobro de deudas comúnmente usados está disponible en varios idiomas en www.nyc.gov/dca.

Branch Banking and Trust Company ahora es Truist Bank. Más información.

BB&T y SunTrust se unieron para formar Truist. Ambas instituciones seguirán ofreciendo líneas de producto de forma independiente durante un tiempo. Esto puede incluir el diferimiento de las pautas de suscripción, las características de los productos, los términos, los cargos y los precios. Nuestros amables compañeros de equipo de las sucursales de SunTrust en su área con gusto revisarán con usted sus productos correspondientes. Puede comunicarse con ellos para obtener más información llamando al 800-SUNTRUST o SunTrust.com.

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