Seguridad en el cajero automático

Los cajeros automáticos ofrecen una manera rápida y simple de retirar dinero en efectivo, verificar saldos de cuenta, transferir fondos y más.

BB&T usa varias capas de seguridad para proteger nuestros sistemas de cajeros automáticos y, principalmente, a nuestros clientes. Pero hasta cuando medidas de protección en funcionamiento, el objetivo de los delincuentes sigue siendo los cajeros automáticos. Si piensa usar un cajero automático para hacer transacciones financieras, recuerde seguir estas recomendaciones de seguridad.

Preste atención al duplicado de tarjetas en cajeros automáticos

El duplicado de tarjetas es el tipo más común de fraude en cajeros automáticos. Debe tener en cuenta lo siguiente:

  • Los estafadores usan dispositivos de escaneo, conocidos como lectores, para copiar los números de las tarjetas que se insertan en los cajeros automáticos. Colocan estos dispositivos en la parte superior o adentro de los lectores de tarjetas de verdad.
  • Los estafadores también instalan cámaras de video inalámbricas dentro o cerca de los cajeros automáticos para grabar a las personas mientras ingresan su PIN. Los estafadores pueden hacerse de los números de las tarjetas y los PIN mediante el uso de cámaras y lectores a la vez. Luego, usan esta información para falsificar tarjetas de cajero automático.

Tenga en cuenta estas señales de alerta:

  • Piezas que estén sueltas o tengan un color ligeramente diferente al resto del cajero automático
  • Una cámara o una pequeña carcasa con una cámara oculta en el cajero automático que tenga una vista sin obstrucciones del teclado para PIN
  • Un dispositivo nuevo extraño instalado cerca o dentro del cajero automático
  • Cualquier cambio en la apariencia del cajero automático, como daños visibles, rayones grandes, cables expuestos, residuos de pegamento o cinta, o nuevos calcos

Observe a su alrededor

  • Estacione lo más cerca posible del cajero automático.
  • Retírese del lugar si ve algo o a alguien sospechoso.
  • Evite usar cajeros automáticos que estén ocultos o tengan poca iluminación.

Realice sus transacciones con sensatez

  • Vaya acompañado especialmente si es de noche.
  • Tenga a mano su tarjeta para reducir el tiempo que está en el cajero automático.
  • Dele a la persona que le antecede la privacidad que esperaría para usted. Permítale alejarse del cajero automático antes de acercarse.
  • Cancele su transacción y váyase de inmediato si ve a alguien o algo sospechoso.
  • Una vez que haya completado su transacción, tome su dinero, la tarjeta y el recibo, y aléjese de inmediato.
  • Llame a la policía si alguien lo sigue desde el cajero automático.

Actúe de manera segura con respecto a su PIN

  • Párese entre el cajero automático y la persona que espera cerca para que nadie pueda ver el PIN que usted ingresa o el monto de la transacción.
  • Cubra el teclado con su mano cuando ingrese su PIN.
  • No use el mismo PIN para más de una tarjeta.
  • Cambie su PIN regularmente.

Consejos adicionales

  • No apague el motor de su vehículo si usa un cajero automático para automóviles.
  • Recuerde tomar su tarjeta del cajero automático antes de marcharse.
  • Cuente su dinero después de salir del cajero automático.
  • Memorice su PIN.

Obtenga ayuda

BB&T aplica varias capas de herramientas de seguridad sofisticadas para monitorear las cuentas. Tomamos todas las medidas que correspondan para proteger a nuestros clientes del fraude. Si sospecha o ve actividades fraudulentas en un cajero automático de BB&T, deberá contactar de inmediato a las fuerzas de seguridad locales y alertar a la sucursal más cercana de BB&T o llamar a BB&T Phone24 al 800-BANK-BBT (800-226-5228).

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