Seguridad de las tarjetas

Si bien las tarjetas prepagadas, de crédito y de débito lo liberan de tener que llevar efectivo con usted, existen algunos riesgos. Siga estos consejos para proteger sus cuentas de tarjeta e información personal.

Proteja la información de su tarjeta

  • Si su tarjeta tiene un número de identificación personal (PIN), nunca lo escriba en la tarjeta.
  • Cree un PIN que sea único y que no pueda descifrarse fácilmente. Si tiene varias tarjetas que requieren un PIN, elija uno diferente para cada tarjeta.
  • Nunca divulgue la información de la tarjeta por teléfono, a menos que usted inicie la llamada.
  • Cuando compre en línea, solo ingrese en sitios web que indiquen claramente que son seguros mediante un "HTTPS" al principio de la dirección.
  • Comuníquese con su institución financiera si el estado de cuenta de su tarjeta no llega cuando debería. Verifique su dirección para asegurarse de que nadie la haya cambiado para obtener sus estados de cuenta. Es posible que también pueda suscribirse a los estados de cuenta solo por Internet.
  • Cuando libre un cheque para pagar la factura de su tarjeta de crédito, escriba solo los últimos cuatro dígitos de su número de cuenta en la línea de comentarios. Considere usar el servicio de banca por Internet de su institución financiera para pagar con más seguridad.
  • Guarde una lista de sus tarjetas y los números de teléfono de las empresas emisoras en un lugar seguro. Si una tarjeta se extravía o se la roban, esta información agilizará el proceso de desactivación.

Mantenga sus tarjetas en buenas condiciones

  • Lleve con usted solo las tarjetas que usa habitualmente
  • Deje en un lugar seguro las tarjetas que usa con menos frecuencia
  • No le preste a nadie su tarjeta
  • Para no olvidar sus tarjetas, tenga todo el tiempo su billetera en la mano hasta que le devuelvan su tarjeta
  • Si está esperando una tarjeta nueva o reemitida, recuerde revisar su correo. Si no la recibe a tiempo, comuníquese con la institución financiera.
  • Active y firme cualquier tarjeta nueva tan pronto como la reciba

Prevenga el fraude

  • Siempre ingrese el total y trace una línea en los espacios no utilizados en el recibo
  • Nunca firme un recibo o cheque en blanco
  • Guarde sus recibos de compra hasta que pueda verificarlos en su estado de cuenta o a través de la banca por Internet
  • Considere suscribirse a las alertas por mensaje de texto o correo electrónico para recibir notificaciones sobre la actividad de su tarjeta. Esto puede ayudarle a detectar cargos no autorizados mucho antes de recibir su estado de cuenta mensual.
  • Si no encuentra una tarjeta, consulte con el emisor de la tarjeta si puede congelar temporalmente las compras en la cuenta

Obtenga ayuda

Si los datos de su tarjeta han sido vulnerados, comuníquese de inmediato con el emisor de la tarjeta. Los clientes de BB&T deben llamar al 800-476-4228 para obtener ayuda con problemas relacionados con las tarjetas de crédito y al 888-BANK-BBT para cualquier otro problema relacionado con las tarjetas.

La denuncia inmediata a BB&T sobre cualquier actividad no autorizada en su tarjeta puede limitar su responsabilidad Consulte nuestra divulgación sobre tarjeta de crédito o divulgación sobre cuenta electrónica para obtener más detalles. 

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