Cifrado de correo electrónico

Para proteger su información confidencial, BB&T cifra todos los mensajes de correo electrónico y promueve el uso de contraseñas seguras.

La información confidencial incluye los números del seguro social, los números de la licencia de conducir, los números de cuenta, información médica, los números de identificación personal y otra información que pueda ser considerada confidencial según su importancia o naturaleza personal.

Proteja sus mensajes a través de Cisco Registered Envelope Service

Cisco Registered Envelope Service (CRES) es un programa para correos electrónicos basado en Internet administrado por Cisco IronPort Systems, un proveedor de seguridad para correos electrónicos líder de la industria. CRES le permite a BB&T enviar mensajes protegidos por cifrado digital fuerte y luego le permite a usted respondernos de manera segura.

CRES protege su información confidencial de las siguientes maneras:

  • Cifrado electrónico: todos los mensajes se transmiten a través de una conexión cifrada segura entre su navegador de Internet y CRES. La información compartida a través de esta conexión no puede ser vista por otras personas.
  • Contraseñas seguras: su información está protegida por una contraseña que usted crea y solo usted conoce. Usted creará esta contraseña la primera vez que reciba un mensaje seguro de BB&T a través de CRES. Le recomendamos que su contraseña contenga al menos ocho caracteres y combine letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales como @, #, $, % y &. No deben basarse en información personal ni en palabras que se encuentren en el diccionario.

Mensajes de CRES de BB&T

CRES puede usarse con cualquier programa de correo electrónico y cualquier navegador de Internet que admita una navegación segura. Solo los mensajes que incluyen información confidencial se envían a través de CRES. La correspondencia por correo electrónico normal se continuará enviando como un correo electrónico estándar.

Cada mensaje de CRES que recibe de parte de BB&T contiene una cantidad de componentes diseñados para ayudarlo a identificar los mensajes como legítimos:

  • Puesto que CRES es administrado por Cisco, usted recibirá una notificación de correo electrónico segura de Cisco.
  • La dirección de correo electrónico del remitente de BB&T se mostrará claramente en la parte superior del mensaje. Puede enviarle un correo electrónico al remitente con información no confidencial para confirmar que le envió un correo electrónico seguro. Si no puede confirmar la legitimidad de un correo electrónico, elimínelo. En caso de duda, considere la posibilidad de llamar al remitente para determinar un método alternativo de comunicación.
  • Los enlaces incluidos en los mensajes de CRES lo llevarán directamente a la página de ingreso de CRES. Nunca se le solicitará que proporcione otra información más allá de su nombre, su dirección de correo electrónico y su contraseña en un mensaje de CRES. Si recibe un correo electrónico que le solicita cualquier otra información —o si los enlaces del correo electrónico lo dirigen a otro sitio que no sea la página de ingreso de CRES— elimine ese correo electrónico.

Hay información adicional(opens in a new tab) sobre CRES que se encuentra disponible en Cisco.

Ver, enviar y responder correos electrónicos a través de CRES

Siga estos pasos para comenzar a ver, enviar y responder mensajes a través de CRES:

  1. Haga clic en el enlace de "securedoc.html" en la notificación de mensaje seguro.
  2. Complete el formulario de registro para crear su cuenta.

Este registro no vencerá y además, le permitirá recibir mensajes seguros CRES de otros remitentes.

Una vez que tenga acceso a su mensaje de CRES, puede responder en forma segura directamente al remitente original.

También puede enviar un nuevo correo electrónico a través de CRES a alguien de BB&T, pero primero deberá haber recibido una notificación de mensaje seguro y haberse registrado a través de la solicitud de Cisco.

Información de las contraseñas

Si se le pide que ingrese una contraseña la primera vez que recibe un mensaje seguro de BB&T, es posible que ya se haya registrado en CRES después de recibir un correo electrónico de otro remitente. Puesto CRES es administrado por Cisco, su contraseña de CRES será la misma cuando obtenga acceso a mensajes de BB&T o de otros remitentes que utilizan el servicio.

Puede reconfigurar su contraseña con la preguntas de seguridad que seleccionó cuando creó su cuenta. Simplemente haga clic en el enlace "Olvidé la contraseña" y siga las instrucciones. También puede comunicarse con la asistencia de CRES para recibir ayuda para reconfigurar su contraseña.

¿Necesita ayuda?

Si tiene problemas para ingresar en el sitio, ver y enviar mensajes o restablecer su contraseña, la asistencia de CRES está disponible para ayudarlo. Usted puede:

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