Robo de identidad

Los ladrones de identidad usan distintos métodos para falsear su identidad, aprovechar su buena fe y persuadirle a que revele información confidencial.

Conocer las señales de advertencia y saber cómo proteger su identidad puede ayudar a minimizar sus riesgos.

¿Qué es el robo de identidad?

Para cometer fraude, los ladrones de identidad extraen piezas importantes de su información confidencial, como su nombre, dirección, fecha de nacimiento, Número de Seguro Social y apellido de soltera de su madre.

Con esa información, un ladrón de identidad puede hacerse pasar por usted y tomar el control de sus cuentas financieras, abrir nuevas cuentas bancarias, comprar vehículos, solicitar préstamos, tarjetas de crédito y beneficios del Seguro Social, alquilar apartamentos y contratar los servicios de la compañía de servicios públicos y telefonía.

Métodos clásicos para robar la identidad

La mayoría de los ladrones de identidad usan los mismos trucos:

  • Robar su billetera, cartera o talonario de cheques
  • Extraer el correo de su buzón, el que recibe o el que usted envía
  • Revisar su basura
  • Vulnerar computadoras que contienen sus datos personales o financieros
  • Llamarlo usando falsos pretextos para obtener información confidencial por teléfono
  • Engañarlo con correos electrónicos y sitios web fraudulentos que parecen legítimos, lo que también se conoce como "phishing"

Protéjase

Revise y destruya sus estados de cuenta

La forma más importante para proteger su buen nombre es controlar sus cuentas financieras. De esta manera puede detectar cualquier actividad sospechosa ni bien tenga lugar. Trate de elegir un momento para hacer esto habitualmente, como por ejemplo cuando recibe sus estados de cuenta mensuales.

Cuando haya terminado de revisar sus documentos impresos, tritúrelos. Esto incluye sus recibos, estados de cuenta financieros, documentos o estados de cuentas bancarias, incluidas las facturas de tarjetas de crédito; es decir, literalmente todo. Una vez que se vuelva un hábito, puede quedarse más tranquilo.

Adopte las últimas prácticas de seguridad digital

A medida que avanza la tecnología, también lo hacen los estafadores. Para anticiparse, debe seguir estos consejos:

  • Instale un software antivirus y manténgalo actualizado.
  • Descargue software y aplicaciones móviles de fuentes acreditadas.
  • Nunca revele su información personal, como su número de cuenta, ID de usuario o contraseña, por mensaje de texto.
  • Jamás responda mensajes telefónicos ni mensajes de texto, en particular donde le avisen que su cuenta fue bloqueada. Las alertas de BB&T no envían mensajes sobre "cuentas bloqueadas".
  • Denuncie llamadas telefónicas o mensajes de texto sospechosos, tanto a BB&T como a su proveedor de servicio telefónico.
  • Tenga en cuenta que existe una diferencia entre los mensajes de texto no solicitados, como los enviados para estafar, y las actualizaciones legítimas de cuentas provenientes de BB&T.
  • Informe a BB&T acerca de cualquier aplicación por Internet o de banca móvil que parezca ser maliciosa.
  • Registre su número de teléfono fijo y celular en el Registro Federal No Llame comunicándose al 888-382-1222.

Proteja a su hijo

Es importante revisar el informe de crédito de su hijo al igual que el suyo. Se puede usar el número de Seguro Social de un niño para abrir cuentas bancarias y solicitar tarjetas de crédito o préstamos.

Muchas escuelas requieren información personal del niño. Debería preguntar cómo se recopila, usa, almacena y elimina.

Estas son algunas maneras importantes de limitar el riesgo de robo de identidad infantil:

  • Comprenda que las leyes federales otorgan a los padres de niños en edad escolar el derecho a rechazar que las escuelas compartan información de contacto o datos del directorio con terceros, incluidas otras familias.
  • Preste atención a los formularios escolares donde se solicita información personal. Pregunte cómo se utilizará la información, si se va a compartir y con quién.
  • Lea los avisos que envía la escuela del niño. Tienen la obligación de enviar avisos anuales donde se expliquen sus derechos según la Ley de Derechos Educativos y de Privacidad de la Familia (FERPA), incluido su derecho a revisar los registros educativos y a corregir errores en ellos.
  • Considere los programas, como las actividades deportivas y musicales, que hace su hijo. Es posible que cuenten con sitios web donde aparecen fotos de los niños y sus nombres. Lea sus políticas de privacidad y averigüe si se usará o compartirá la información de su hijo.
  • Revise el informe de crédito de su hijo cuando cumpla 16. Revise que no haya errores por fraude o uso no autorizado en el informe. Al hacerlo, puede tener tiempo de hacer correcciones antes de que su hijo solicite un préstamo, trabajo o alquiler de apartamento.

Obtenga ayuda

Si ha sido víctima de robo de identidad, las siguientes medidas le ayudarán a minimizar la responsabilidad.

Notifique a BB&T

Si tiene un problema con sus cuentas de BB&T, llame a uno de estos números:

Si tiene problemas con la banca móvil o por Internet, llame al 888-BBT-ONLINE (888-228-6654).

Si perdió un cheque o una tarjeta de débito o se los robaron, llame al 800-BANK-BBT (800-226-5228).

Si perdió su tarjeta de crédito o se la robaron, llame al 800-476-4228.

Notifique a las principales agencias de crédito

Comuníquese con cualquiera de las principales agencias de informe de crédito para pedir inmediatamente que se cree una alerta de fraude en su informe de crédito y que no se conceda ningún crédito sin su aprobación.

Una vez que haya llamado a cualquiera de estas agencias, no es necesario que contacte a las demás. Todas se pasan esa información cuando una persona solicita una alerta de fraude.

Notifique a sus acreedores, la policía local y la Comisión Federal de Comercio (FTC)

Contacte a otros otorgantes de crédito acerca del fraude y presente una denuncia policial.

Denuncie el fraude a la FTC llamando al 877-438-4338 (TDD: 202-326-2502). La FTC es un centro de procesamiento de quejas por robo de identidad. Presentar una denuncia puede evitar que se lo responsabilice por cargos fraudulentos en sus cuentas.

Documente sus esfuerzos

Lleve un registro detallado de todos los eventos relacionados con el robo de su identidad. Esto incluye los detalles de la estafa y todos los pasos que ha seguido para solucionar este problema.

Incluya los nombres, los números de teléfono y la fecha y hora en las que se comunicó con los individuos o las compañías para solicitar asistencia.

Guarde los originales y haga copias de sus documentos para entregarlas a otras personas.

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La información provista no constituye asesoramiento legal, impositivo o financiero. BB&T espera que esta información le haya resultado útil pero no puede garantizar que sea precisa, actualizada o apropiada para su situación particular. Se proporcionan calculadoras financieras para ayudarle a estimar los costos aproximados asociados con cualquier actividad bancaria. Sus costos reales pueden variar. Debe consultar con un abogado o un asesor financiero calificados para entender cómo se aplica la ley a su situación económica particular o para obtener información financiera específica de su situación personal o comercial.

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