Programas maliciosos

Los programas maliciosos o el software maligno son una herramienta común que los hackers usan para dañar su computadora y robar su información.

Normalmente, los programas maliciosos se instalan sin que usted lo sepa, y luego operan de manera secreta para lograr su objetivo dañino.

Cómo lo afectan los programas maliciosos

Existen muchas formas de programas maliciosos, cada uno diseñado para atacar su computadora de una manera diferente.

  • Virus - Corrompen y borran archivos, lo que perjudica el modo en que funciona su sistema
  • Troyanos - Parecen software legítimo pero, en realidad, destruyen y roban información
  • Adware - Implementan publicidades emergentes que interrumpen el funcionamiento de su computadora
  • Ransomware - Bloquea el acceso a un sistema, luego requiere que usted pague dinero para restaurarlo
  • Spyware - Recopila su información privada y la utiliza con fines fraudulentos

Si bien es frustrante que una computadora funcione mal, el robo de su información personal es especialmente grave. Con frecuencia, los programas maliciosos se utilizan para robar su información financiera, incluidos números de cuenta, números de tarjeta de crédito, ID de usuario y contraseñas.

Señales de un programa malicioso

Identificar que su máquina está infectada con programas maliciosos es el primer paso para resolver el problema. Estas son señales típicas de que su computadora tiene programas maliciosos:

  • Rendimiento lento repentino del sistema
  • Tiempo de inicio más lento luego de encenderla
  • Cierre inesperado del navegador
  • Enlaces que no funcionan o lo llevan a páginas no relacionadas
  • Ventanas emergentes que aparecen sin razón
  • Correos electrónicos extraños que aparecen en la carpeta "Enviados"

Encontrar y eliminar programas maliciosos de su computadora

Si tiene sospechas de la existencia de programas maliciosos en su computadora, es importante encontrarlos y eliminarlos lo antes posible. Hasta que los programas maliciosos sean eliminados, detenga todas las actividades bancarias y de compras por Internet que requieran el ingreso de información de la cuenta.

Aquí le ofrecemos algunas medidas para eliminar los programas maliciosos de su computadora y volver a su funcionamiento habitual:

  1. Cerciórese de que su software de seguridad esté activado y cuente con los últimos archivos de definición de virus y programas maliciosos.
  2. Haga un análisis completo de su computadora, y borre todo elemento que el software identifique como programa malicioso o virus.
  3. Busque la página del creador de su software de seguridad en busca de nuevas alertas y parches para programas maliciosos.

Si estas medidas no parecen resolver su problema relacionado con los programas maliciosos, es posible que deba instalar nuevamente su sistema operativo o consultar con un centro de reparaciones de computadoras.

Protéjase de los programas maliciosos

  • Utilice varios niveles de seguridad, incluyendo cortafuegos y un programa antivirus.
  • Actualice el sistema operativo de su computadora con los últimos parches de seguridad.
  • Obtenga las últimas actualizaciones de su navegador, que suelen incluir nuevas funciones antivirus.
  • Sea prudente con el correo electrónico, incluso si parece provenir de amigos. Los archivos adjuntos fraudulentos pueden instalar programas maliciosos y los enlaces falsos pueden conducirlo a sitios web de programas maliciosos.
  • Descargue software solo de fuentes fiables. Desconfíe de los sitios de intercambio de archivos o de ofertas "gratuitas".

Obtenga ayuda

Si cree que se puede haber puesto en peligro la información de su cuenta debido al programa malicioso, póngase en contacto con su entidad financiera de inmediato.

Si es cliente de BB&T, llame al 800-BANK-BBT (800-226-5228)y con gusto lo ayudaremos.

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