Phishing

Las estafas de "phishing" lo engañan para que proporcione su información confidencial, que luego se usa para acceder a sus cuentas.

Generalmente, este tipo de fraude incluye un correo electrónico, un mensaje de texto o una ventana emergente que informa que proviene de una fuente oficial.

Le proporcionamos un pequeño recordatorio: BB&T nunca usa mensajes de texto o correo electrónico para solicitarle información confidencial. Reenvíe cualquier correo electrónico sospechoso que parezca provenir de BB&T a InternetFraud@BBandT.com.

Cómo funciona

Un estafador, haciéndose pasar por una compañía o una persona de confianza, le envía un correo electrónico solicitándole que confirme o actualice su información. A menudo se incluye un enlace en el correo electrónico, para su conveniencia. No obstante, el enlace lo conduce a un sitio web fraudulento, donde toda la información que usted ingresa (contraseñas de banca por Internet, números del Seguro Social, números de cuenta y más) se guarda con el propósito de estafarlo.

Protéjase

Aquí le mostramos algunos pasos que puede seguir para evitar las estafas de "phishing":

Lea entre líneas

  • Sospeche de cualquier mensaje que le solicite brindar información personal. BB&T nunca utiliza correos electrónicos o mensajes de texto para pedirle su información personal.
  • Sea cauteloso ante lo que lee. Los estafadores pueden ocultar sus direcciones de correo electrónico, para que parezcan provenir de una compañía cuando en realidad esto es falso. Asimismo, es posible que un número de teléfono con un código de área local simplemente dirija las llamadas a otra ubicación en otra parte del país o del mundo.
  • Tenga cuidado con los enlaces que señalen direcciones web sospechosas. Pase el mouse sobre los enlaces incluidos en correos electrónicos para ver su verdadero destino.
  • Tenga cuidado con los mensajes con un sentido de urgencia y amenazas de graves consecuencias para lograr que divulgue información. Con frecuencia, estos mensajes incluyen errores gramaticales y errores de imprenta.
  • Desconfíe de adjuntos de correos electrónicos inesperados de remitentes no verificados, especialmente aquellos que terminan en .exe, .zip y .html.
  • Comuníquese con la institución directamente si cree que una solicitud en particular podría ser auténtica. Puede hacerlo en persona o llamando a un número telefónico que usted sepa que es legítimo, como ser uno impreso en un estado de cuenta.

Controle sus cuentas

  • Revise los estados de cuenta con frecuencia. Si ha sido estafado, es importante descubrirlo lo antes posible.
  • Use un antivirus y software anti programas maliciosos para protegerse de las ventanas emergentes malignas que puedan aparecer si su computadora está infectada.
  • Mantenga actualizados los archivos de "definiciones" de programas de antivirus y de software malicioso, para estar protegido contra las últimas amenazas.

Obtenga ayuda

Si ha respondido a un correo electrónico de "phishing", un mensaje de texto o una ventana emergente y reveló la información de su cuenta, comuníquese con su institución financiera de inmediato.

Los clientes de BB&T pueden llamar al 800-BANK-BBT (800-226-5228).

Evitar las estafas de phishing

Conozca cómo identificar los correos electrónicos que lo engañan para que comparta su información confidencial con los estafadores.

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La información provista no constituye asesoramiento legal, impositivo o financiero. BB&T espera que esta información le haya resultado útil pero no puede garantizar que sea precisa, actualizada o apropiada para su situación particular. Se proporcionan calculadoras financieras para ayudarle a estimar los costos aproximados asociados con cualquier actividad bancaria. Sus costos reales pueden variar. Debe consultar con un abogado o un asesor financiero calificados para entender cómo se aplica la ley a su situación económica particular o para obtener información financiera específica de su situación personal o comercial.

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