Seguridad por Internet para pequeñas empresas

BB&T concede extrema importancia a la protección de su información confidencial y sus sistemas. Protegemos su cuenta BB&T Small Business Online® junto con usted con las herramientas de seguridad y las mejores prácticas para prevenir el fraude.

¿Necesita ayuda?

Notifique de inmediato a BB&T al 800-BANK-BBT (800-226-5228) si sospecha que su compañía ha sido víctima de fraude o intento de fraude.

Lo ayudaremos a evaluar la situación y tomar las medidas adecuadas, lo que puede incluir la colocación de controles y banderas en sus cuentas para ayudar a detectar futuros intentos de fraude.

Mientras trabajemos juntos, recuerde que BB&T nunca solicitará su contraseña por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto.

Cómo BB&T le ayuda a protegerse

BB&T protege sus cuentas comerciales contra el fraude de las siguientes maneras:

  • Cifrado SSL de 128 bits
  • Varios cortafuegos para proteger acceso no autorizado a la red
  • Medidas de seguridad para ingresar con cierre de sesión automático por inactividad
  • Acceso restringido según usuarios individuales
  • Autenticación adicional para actividades de alto riesgo, como pagos CCA y transferencias electrónicas

Para proteger su información y activos, tenemos una estrategia con varios mecanismos.

  • Con BB&T Small Business Online, puede monitorear y administrar sus cuentas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
  • Como propietario de la empresa, puede personalizar el acceso hasta para 25 usuarios.
  • Las alertas automáticas le notifican acerca de actividades en la cuenta relacionadas con la seguridad.
  • Se requiere una autorización adicional para transferencias CCA y electrónicas.

Nuestro enfoque para monitorear el fraude en sus cuentas incluye:

  • Monitoreo de actividades: nuestros equipos contra el fraude controlan de manera activa las actividades de ingreso y transacciones.
  • Asociaciones con industrias: compartimos datos forenses con proveedores de programas antiphishing y antimalware.
  • Fuerzas de seguridad: investigamos el fraude junto con las autoridades legales.

Cómo puede protegerse

Como usuario de los productos y servicios de BB&T, usted tiene la obligación de salvaguardar el acceso a sus cuentas, la información de sus cuentas, los sellos de firma, los códigos de seguridad, las contraseñas y otros números de identificación e información confidenciales.

Recomendamos a las empresas pequeñas, medianas y grandes establecer un programa de concientización sobre del fraude por Internet y realizar evaluaciones de riesgo regularmente.

Ayude a proteger sus cuentas con estas mejores prácticas:

  • Use computadoras independientes para sus actividades de banca por Internet: para iniciar pagos y transferencias de fondos, use computadoras independientes o dispositivos móviles que tengan desactivadas las funciones de redes sociales, correo electrónico y navegación por la red.
  • Implemente permisos y límites de pago: use los permisos según las necesidades de su empresa. Los límites de monto de pago máximo deben ser determinados y establecidos por BB&T. Los derechos de usuario y limites de pago deben ser revisados habitualmente.
  • Revise sus cuentas a diario: las revisiones diarias dan tranquilidad y le permiten identificar irregularidades antes de que se conviertan en problemas graves.
  • Use alertas o notificaciones de eventos: estos servicios envían notificaciones por correo electrónico de manera preventiva cuando ocurren eventos específicos, como cuando se inician transferencias CCA y electrónicas en su cuenta o cuando se hacen cambios a los permisos del usuario.
  • Administre sus contraseñas de manera segura - Prohíba la divulgación de contraseñas. Use contraseñas distintas para cada sitio web y cámbielas regularmente. Jamás guarde las contraseñas en la computadora.
  • Detecte deficiencias en sus controles internos de seguridad: ocúpese de las deficiencias de inmediato.

Sobre el fraude

Existen diferentes formas de fraude tanto en línea como fuera de línea. Debido a la frecuente aparición de nuevas estafas, sugerimos a nuestros clientes que no solo estén al tanto de las formas más comunes de fraude, sino que además conozcan las que van surgiendo.

Fraude con cheques

  • Busque alteraciones en los cheques legítimos, que incluyen firmas y montos falsificados.
  • Tenga cuidado con los cheques de organizaciones ficticias o los cheques falsos que pueden incluir una réplica exacta de su logo.

Fraude de tarjetas, transferencias CCA y electrónicas

  • Tenga cuidado con los cargos de CCA que incluyan cheques que hayan sido devueltos por fraude.
  • Tenga cuidado con los débitos electrónicos fraudulentos.
  • Preste atención a las solicitudes fraudulentas para iniciar pagos CCA por cargos recibidos a través de Internet o por teléfono.
  • Controle los créditos electrónicos o las transferencias electrónicas salientes enviadas a modo de pago con fines fraudulentos.
  • Preste atención a las compras con crédito a comerciantes "sin presentación de tarjeta" o que no validan el número CVV2 de la tarjeta.
  • Controle las tarjetas de valor depositado y sus números correspondientes. Ambos pueden ser robados y utilizados en compras.

Fraude por Internet

  • Las estafas por Internet a menudo intentan obtener información confidencial, incluso contraseñas, información de identificación e información de codificación.
  • Un software maligno se puede instalar en su computadora sin su consentimiento. Una vez instalado, puede grabar los golpes de teclado, redirigir su navegador o mostrar un sitio web fraudulento.

Su responsabilidad

BB&T no se responsabiliza por pérdidas, reclamaciones o daños que surjan como resultado del uso del PIN, la contraseña o el código de seguridad de su organización, independientemente de si autorizó o no la transacción.

El robo cibernético que ocurre con el uso de credenciales válidas no está cubierto por BB&T. Le sugerimos que analice su caso de robo cibernético con su proveedor de seguros.

Tómese tiempo para revisar nuestro Contrato de servicios bancarios comerciales (PDF). Incluye los siguientes puntos relacionados con el uso del código de seguridad de su organización:

  • Usted se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a BB&T por cualquier transacción que se denuncie como no autorizada.
  • Usted acepta proteger y mantener en estricta confidencialidad cualquier información relacionada con su cuenta, código de seguridad, contraseña o cualquier otro número de identificación confidencial utilizado para acceder a su(s) cuenta(s) de depósito o de crédito, y acepta, además, impedir que tal información se divulgue a cualquier persona no autorizada.
  • Si dicha información fuera conocida o utilizada por una persona no autorizada, usted acepta notificar de inmediato a BB&T.
  • Usted reconoce que BB&T no tiene forma alguna de determinar la veracidad de una transacción realizada con un nombre, un número de cuenta y un código de seguridad válidos y, en consecuencia, autoriza a BB&T a completar cualquier transacción que se lleve a cabo en su(s) cuenta(s) de depósito o crédito con el uso de dicha información.
  • Usted acepta hacerse responsable de cualquier transacción iniciada a nombre del titular de la cuenta, con un número de cuenta, un código de seguridad o credenciales válidos.

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