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Cifrado de correo electrónico

Para proteger su información confidencial, BB&T cifra todos los mensajes de correo electrónico y promueve el uso de contraseñas seguras. La información confidencial incluye los números del seguro social, los números de la licencia de conducir, los números de cuenta, información médica, los números de identificación personal y otra información que pueda ser considerada confidencial según su importancia o naturaleza personal.

Proteja sus mensajes a través de Cisco Registered Envelope Service

Cisco Registered Envelope Service (CRES) es un programa para correos electrónicos basado en Internet administrado por Cisco IronPort Systems, un proveedor de seguridad para correos electrónicos líder de la industria. CRES permite a BB&T enviar mensajes protegidos por cifrado digital fuerte y, luego responderlos de manera segura.

CRES protege su información confidencial de las siguientes maneras:

  • Cifrado electrónico: todos los mensajes son transmitidos a través de una conexión cifrada segura entre su navegador de Internet y CRES. La información compartida a través de esta conexión no puede ser vista por otras personas.
  • Contraseñas seguras: su información está protegida por una contraseña creada y solo conocida por usted. Usted creará esta contraseña la primera vez que reciba un mensaje seguro de BB&T a través de CRES. Le recomendamos que su contraseña contenga al menos ocho caracteres y combine letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales como @, #, $, % y &. No deben basarse en información personal ni en palabras que se encuentren en el diccionario.

Mensajes de CRES de BB&T

CRES se puede usar con cualquier programa de correo electrónico y cualquier navegador de Internet que admita una navegación segura. Solo los mensajes que incluyen información confidencial se envían a través de CRES. La correspondencia por correo electrónico normal se continuará enviando como un correo electrónico estándar.

Cada mensaje de CRES que recibe de parte de BB&T contiene una cantidad de componentes diseñados para ayudarlo a identificar los mensajes como legítimos:

  • Como CRES es administrado por Cisco, recibirá una notificación por correo electrónico seguro de Cisco.
  • La dirección de correo electrónico del remitente de BB&T se mostrará claramente en la parte superior del mensaje. Puede enviarle un correo electrónico al remitente con información no confidencial para confirmar que le envió un correo electrónico seguro. Si no puede confirmar la legitimidad de un correo electrónico, elimínelo. En caso de duda, considere la posibilidad de llamar al remitente para determinar un método alternativo de comunicación.
  • Los enlaces incluidos en los mensajes de CRES lo dirigirán directamente a la página de ingreso de CRES. Nunca se le solicitará que proporcione información que no sea su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña en un mensaje de CRES. Si recibe un correo electrónico que le solicite cualquier otra información, o si los enlaces del correo electrónico lo dirigen hacia otro sitio que no sea la página de ingreso de CRES, elimine el correo electrónico.

Información adicional (se abre en una ventana nueva) sobre CRES disponible en Cisco.

Ver, enviar y responder correos electrónicos a través de CRES

Siga estos pasos para comenzar a ver, enviar y responder mensajes a través de CRES:

  1. Haga clic en el enlace de "securedoc.html" en la notificación de mensaje seguro.
  2. Complete el formulario de registro para crear su cuenta.

Este registro no vencerá y le permitirá recibir mensajes seguros de CRES de otros remitentes también.

Una vez que haya accedido a su mensaje de CRES, puede responder de forma segura directamente al remitente original.

También puede enviar un nuevo correo electrónico a través de CRES a alguien de BB&T, pero primero debe haber recibido una notificación de mensaje seguro y haberse registrado a través de la solicitud de Cisco.

Información de las contraseñas

Si se le pide que ingrese una contraseña la primera vez que recibe un mensaje seguro de BB&T, es posible que ya se haya registrado en CRES después de recibir un correo electrónico de otro remitente. Como CRES es administrado por Cisco, su contraseña de CRES será la misma cuando acceda a mensajes de BB&T o de otros remitentes que utilizan el servicio.

Puede reconfigurar su contraseña con la preguntas de seguridad que seleccionó cuando creó su cuenta. Simplemente haga clic en el enlace "Olvidé la contraseña" y siga las instrucciones. También puede contactar a la asistencia de CRES para recibir ayuda para reconfigurar su contraseña.

¿Necesita ayuda?

Si tiene problemas para ingresar al sitio, ver y enviar mensajes o reconfigurar su contraseña, la asistencia de CRES está disponible para ayudar. Usted puede:

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