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Prácticas de información por Internet

BB&T se compromete a comunicar con total transparencia las maneras en que nosotros y nuestros socios utilizamos la información por Internet, cómo protegemos su privacidad y cuáles son sus opciones.

BBT.com proporciona información sobre y acceso a los servicios financieros que ofrece el grupo BB&T Corporation. El sitio web BBT.com es administrado por Branch Banking and Trust Co., una filial de BB&T Corporation. En esta página explicamos cuales son las prácticas que regulan la información en línea cuando usted visita el sitio Web BBT.com.

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un archivo pequeño que el servidor web coloca en el disco duro de su computadora. Las cookies solo pueden ser leídas por el servidor web que las envió a su buscador, y no pueden usarse para obtener información confidencial, su dirección de correo electrónico ni la información personal que usted tenga guardada en su computadora. Las cookies no pueden revelar ninguna información personal identificatoria. BB&T usa cookies que no son recolectores de datos, keylogger (registradores de pulsaciones de teclado) ni contienen virus.

Si desea navegar por Internet sin que se registre su actividad, puede deshabilitar o borrar las cookies (Vea más abajo "Cómo deshabilitar las cookies"). Tenga en cuenta que si deshabilita las cookies para algunos de los servicios, esto puede impedir que use dichos servicios.

Cómo usa BB&T las cookies

BB&T no recaba ni almacena información personal identificatoria a través de las cookies. Mediante el uso de cookies persistentes, BB&T puede saber cuántas personas visitaron su sitio o qué paginas son las más visitadas, y así identificar las rutas de navegación más comunes o personalizar la presentación de la información en el sitio.

Cookies de sesión

BB&T usa cookies de sesión para ayudar en el envío de algunas transacciones por Internet. Las cookies de sesión son necesarias si usted quiere usar algunos servicios por Internet como la banca por Internet de BB&T. Las cookies de sesión dejan de estar activas luego de que usted cierra sesión en la página de servicio a la que ingresó, y todas ellas se borran automáticamente cuando usted cierra todas las ventanas de buscadores.

Cookies de terceros

Es posible que BB&T celebre contratos con terceros, incluyendo, aunque no exclusivamente, Omniture, para tener un registro de la actividad de los visitantes en nuestro sitio web. Omniture usa cookies para dar seguimiento a información relacionada con las visitas de los usuarios, tales como fecha y hora de visita, páginas visitadas, tiempo dedicado en cada página y sitio visitado inmediatamente antes o después de haber visitado el sitio de BB&T. La actividad del usuario forma parte de datos que se nos proporcionan de manera colectiva y por lo tanto anónima.

Usamos esta información para saber cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web. Si bien estas cookies permanecen en su computadora luego de que usted ha cerrado sesión, no contienen información personal identificatoria. Debe consultar la Política de privacidad de Omniture (se abre en una ventana nueva) para saber cómo recaban y usan la información. Estas compañías tienen prohibido usar la información que recaban para sus propios fines o para compartirla con otros.

Cómo deshabilitar las cookies

Como cliente de BB&T, usted puede optar por no aceptar las cookies. Su navegador de Internet puede proporcionar alertas junto con la opción de rechazar las cookies. Si el uso de cookies es algo que le preocupa, le recomendamos utilizar versiones más recientes de navegadores de Internet, que proporcionan la capacidad de configurar y administrar alertas para rechazar las cookies automáticamente.

Nota: algunas características de productos y servicios requieren que acepte una cookie para que esas características y servicios funcionen adecuadamente.

Publicidad por Internet

Algunas veces, BB&T celebra contratos con compañías para anunciar nuestros productos y servicios en los sitios web de terceros. Si hace clic en alguno de esos anuncios, el sistema le llevará a una página del sitio web de BB&T donde encontrará información publicitaria del producto o servicio. Para evaluar la efectividad de nuestros anuncios, podemos usar cookies u otra tecnología de seguimiento.

Esta tecnología solo se usa para medir las respuestas a los anuncios desplegados en sitios web que no son de BB&T, y dicha tecnología no contiene información que pueda usarse para identificarle a usted personalmente.

Correo electrónico

Generalmente, los correos electrónicos que circulan por Internet no tienen protección, por lo que pueden ser interceptados y leídos por terceros. En consecuencia, se recomienda evitar el envío a BB&T de cualquier tipo de información confidencial o personal a través de correos electrónicos no seguros. Nosotros nunca le solicitaremos que nos envíe por correo electrónico datos confidenciales tales como su ID de ingreso al sistema, su contraseña, los números de sus cuentas o su número de seguro social. Para comunicarse con nosotros sin correr riesgos, utilice SecureMessage de la banca por Internet o del centro de mensajes de U de BB&T.

Ocasionalmente, conservaremos el contenido de su correo electrónico, y nuestras respuestas, para confirmar que hayan sido las apropiadas a sus preguntas o solicitudes, a fin de cumplir con los requisitos legales y regulatorios, además de garantizar que le ofrecemos la experiencia perfecta para el cliente de manera constante.

Información correspondiente a los niños

No recabamos ni conservamos deliberadamente información personal identificatoria de personas menores de 13 años. Su privacidad por Internet está protegida por la Ley de Protección de Privacidad en Línea de los Niños (COPPA).

Obtenga más información acerca de COPPA visitando el Sitio web de la Comisión Federal de Comercio (se abre en una ventana nueva).

Enlaces a sitios web de terceros

BB&T, a través de hiperenlaces que le permiten salir de nuestro sitio e ingresar al de terceros, puede proporcionarle acceso a la información, los productos o los servicios que se ofrecen en los sitios web de terceros. No somos responsables por las prácticas de información de los sitios enlazados a nuestro sitio web.

Si usted opta por acceder a los sitios web de terceros a través de los enlaces en nuestras páginas, le recomendamos que lea las políticas de privacidad y seguridad en esos sitios antes de proporcionar información personal alguna. La información obtenida de terceros junto con las transacciones que usted realice con ellos puede compartirse con BB&T por razones de comercialización.

Información personal

La información personal identificatoria, como los datos que usted nos proporciona en los formularios de contacto, las solicitudes por Internet o Banca por Internet, puede recabarse en el sitio web BBT.com. Entre los ejemplos de la información a la que hacemos referencia, se incluyen su nombre, dirección, número de Seguro Social y saldos de cuenta.

Para obtener más información, consulte el Aviso corporativo de privacidad del consumidor de BB&T.

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Branch Banking and Trust Company, Miembro de FDIC.