Cómo detectar programas maliciosos

Malware es el término en inglés para referirse a "software malicioso". Es un término colectivo que incluye todo tipo de software perjudicial, como por ejemplo troyanos, programas espía y virus. El software instala programas sin su permiso para obtener su información personal o para usar su computadora para llevar a cabo actividades fraudulentas.

Cómo funcionan los programas maliciosos

Los delincuentes dedican mucho tiempo a pensar formas creativas para introducir programas maliciosos en su computadora. Le atraerán a sitios web interesantes y le prometerán descargas convenientes e historias convincentes. En realidad estos enlaces descargan programas maliciosos en su computadora, sobre todo si no usa un software de seguridad adecuado. Una vez instalado, el programa malicioso puede robar su información personal, enviar correo no solicitado y cometer un fraude.

Cómo identificar si han entrado programas maliciosos a su computadora

Una de las señales más reconocibles de la presencia de un programa malicioso es un cambio repentino en el funcionamiento de su computadora. Los síntomas pueden incluir:

  • Un rendimiento deficiente del sistema
  • La computadora tarda más en iniciarse
  • El navegador se cierra de forma repentina o deja de responder
  • Los enlaces no funcionan o llevan a páginas no relacionadas
  • Aparecen ventanas emergentes con publicidad cuando el navegador no está abierto
  • Se agregan barras de herramientas adicionales al navegador

Protéjase

Si sospecha que tiene un programa malicioso en su computadora:

  • Deje de comprar, hacer actividades bancarias y llevar a cabo actividades por Internet que impliquen el uso de nombres de usuario, contraseñas y otro tipo de información confidencial.
  • Confirme que su software de seguridad esté funcionando y actualizado. Como mínimo, su computadora debería tener un software contra programas espía y antivirus, y un cortafuegos.
  • Una vez que su software de seguridad esté actualizado, hágalo funcionar para que examine la computadora en busca de virus y programas espía y borre cualquier cosa que el programa identifique como un problema.
  • Si sospecha que su computadora sigue infectada, debería pasar otro software antivirus y contra programas espía, o conseguir ayuda profesional.

Tome medidas preventivas:

  • Mantenga actualizados los sistemas operativos de su computadora con los últimos parches de seguridad.
  • Obtenga las últimas actualizaciones de su software de navegador de Internet.
  • Tenga cuidado al hacer clic en enlaces que vienen en correos electrónicos o al abrir archivos adjuntos, incluso aunque sepa quién los envía. Los enlaces en los correos electrónicos pueden enviarle a sitios que automáticamente descargan programas maliciosos en su computadora. Abrir archivos adjuntos, aun aquellos que parecen provenir de un amigo o compañero de trabajo, puede instalar programas maliciosos en su computadora.
  • Descargue e instale software solamente de sitios web que conozca y en los que confíe. Descargar juegos gratuitos, programas de compartición de archivos y barras de herramientas personalizadas puede resultar tentador, pero el software gratuito puede venir con un programa malicioso.
  • Hable con sus hijos acerca del uso seguro de la computadora. Dígales a sus hijos que ciertas actividades por Internet pueden poner una computadora en riesgo: hacer clic en elementos emergentes, descargar juegos o programas "gratuitos" y publicar información personal.

Si ya ha descargado un programa espía

Si descargó un programa espía, comuníquese con el proveedor de su software de antivirus/de seguridad en Internet y presente un reclamo ante el Internet Crime Complaint Center.

¿Qué hace BB&T para protegerlo de las estafas con software malicioso?

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