Proveedores de servicios de convenios

Bienvenido al centro de recursos de BB&T para proveedores de servicios de convenios; aquí encontrará información actualizada sobre los requisitos de administración de proveedores.

Esperamos poder fortalecer nuestra relación con usted a medida que trabajamos juntos para brindarle el mejor servicio a los consumidores.

Requisitos clave de BB&T

Estos son los pasos que deberá seguir antes de prestar servicios de convenios a clientes de BB&T:

Paso 1: inscríbase en Service Provider Compliance y envíe el formulario W-9 del IRS

Inscripción: BB&T utiliza un sistema por Internet que se llama  Service Provider Compliance (SPC)(opens in a new tab), creado por uno de nuestros proveedores asociados con el objetivo de facilitar el proceso de debida diligencia. La herramienta SPC es utilizada por el equipo de Administración de proveedores de préstamos hipotecarios (MLVM) de BB&T para realizar actividades de debida diligencia iniciales y continuas para todos los proveedores de servicios de convenios. SPC no es un servicio de validación de terceros. Los socios de BB&T completan todas las verificaciones y evaluaciones desde la herramienta misma. SPC está a disposición de los proveedores de servicio sin cargo.

Recibirá una invitación por correo electrónico para inscribirse en SPC de parte del equipo de MLVM, un representante de préstamos hipotecarios o un miembro de nuestro equipo de Asistencia en ventas. También puede inscribirse usted mismo en SPC y conectarse a BB&T usando el código A7D588B2.

Formulario W-9 del IRS: a fin de suministrar datos, BB&T tiene la obligación de mantener actualizada la información del formulario W-9 de todos los proveedores de servicio. Entregar un formulario W-9 es un requisito previo a prestar servicios de convenios a los clientes de Préstamos hipotecarios de BB&T y debe completarse antes de que se emita un pedido de titularidad. Envíe el formulario W-9 del IRS totalmente completo a través del sistema Service Provider Compliance.

Descargue la versión actual del formulario W-9 (PDF)(opens in a new tab).

Es obligatorio completar el Paso 1 antes de generar un pedido de titularidad.

Paso 2: complete los requisitos de debida diligencia

BB&T requiere que todos los proveedores de liquidación completen nuestro Acuerdo de proveedor de servicios para cumplir con los requisitos reglamentarios y las pautas de inversores. Complete el acuerdo y proporcione documentos de respaldo a través del sistema SPC:

  • Certificado de seguro
  • Licencia del estado/Membresía
  • Cualquier documento adicional relevante

Este es un requisito para permanecer activo como proveedor de servicios de convenios aprobado por BB&T, más allá del periodo de incorporación.

Es obligatorio completar el Paso 2 en un plazo de 30 días a partir de la invitación a inscribirse.

Cargos de los agentes de convenios

No hay cargos relacionados con la herramienta Service Provider Compliance para los proveedores de convenios.

¿Tiene preguntas?

  • Si tiene dudas acerca de la gestión de proveedores para agentes de convenios de BB&T, envíe un correo electrónico a MLVM-SA@BBandT.com
  • Si le surgen preguntas específicas sobre préstamos antes de la orden de cierre, comuníquese con su agente de préstamos hipotecarios (MLO) de BB&T
  • Por preguntas específicas sobre préstamos después de la orden de cierre, póngase en contacto con su agente de cierre de BB&T
  • Si se trata de un evento posterior a la consumación, envíe un correo electrónico al buzón de "Después del cierre" a MLPCLoanReview@BBandT.com para solicitar que se vuelva a abrir un préstamo y proporcione una explicación breve.
  • Si necesita soporte técnico de Service Provider Compliance, llame al  800-295-0135 o envíe un correo electrónico a SPChelpdesk@FundingShield.com

Preguntas frecuentes

Hemos recopilado preguntas frecuentes de los proveedores de convenios para brindar claridad en torno al uso de Service Provider Compliance y al proceso de cierre del préstamo en general.

Service Provider Compliance

¿Qué es Service Provider Compliance?

Service Provider Compliance es un sistema basado en Internet que usan muchos prestamistas para coordinar las actividades de debida diligencia y validación para sus proveedores de servicios de convenios conectados. Este servicio gratuito les permite a los proveedores compartir de forma segura documentos de debida diligencia comunes con prestamistas participantes sin la necesidad de volver a enviar información duplicada a cada uno. También les permite a los proveedores ver su estado de cumplimiento junto con cada prestamista conectado y entender qué datos faltan o necesitan corregirse.

¿Por qué tengo que usar Service Provider Compliance?

BB&T se asocia a Service Provider Compliance (SPC) para recopilar información y documentación obligatoria para completar el proceso de debida diligencia inicial y continuo. SPC ayudará a facilitar el proceso sin que usted o BB&T tenga que intercambiar información por correo electrónico seguro. La participación es voluntaria; sin embargo, los proveedores no pueden incluirse como proveedores de servicios de convenio aprobados por BB&T después del periodo de incorporación inicial sin completar nuestro proceso de debida diligencia a través del sistema SPC.

Proceso y operaciones

Aprobación/Cierre de los datos de CD: ¿cómo hago para confirmar que el comprador/préstamo está listo para completar el cierre?

Los agentes de convenios recibirán el paquete de cierre fechado como una notificación de que la divulgación de cierre ha sido enviada al prestatario y que el préstamo está listo para cerrarse en la fecha indicada en los documentos de cierre.

Aprobación/Cierre de los datos de CD: ¿cómo le entregan los agentes de convenios la divulgación de cierre final del vendedor a BB&T?

Tal como se señala en los documentos de instrucciones para el cierre de BB&T, los agentes de convenios enviarán por correo la divulgación de cierre final del vendedor. Repase la información a continuación.

El paquete debe devolverse por correo certificado, correo expreso o cualquier otro proveedor de su elección para que pueda ser rastreado en caso de pérdida.

Los cheques de cancelación del préstamo no deben incluirse en el paquete.

El paquete de cierre original debe recibirse antes del poscierre del préstamo hipotecario, a más tardar un día hábil después de la fecha de cierre o desembolso, lo que ocurra más tarde. Envíe por correo expreso a:

Poscierre ML de BB&T
111 Millport Circle
Greenville, SC 29607
Código postal: 900-01-01-14
Teléfono: 864-242-8904

Ingreso/Actualización de datos CD: ¿Serán posteriores los cambios en los cargos respecto a la fecha de cierre?

BB&T determinará si se requiere un nuevo período de espera de 3 días hábiles en caso de que se modifique la divulgación de cierre. Los 3 cambios siguientes requerirán un período de espera adicional de 3 días hábiles: 

  1. Un cambio de la tasa de interés anual fuera del margen de tolerancia
  2. Un cambio del producto del préstamo
  3. El agregado de una penalización por pago anticipado

Esto se le comunicará al agente de convenios y BB&T entregará un nuevo paquete de cierre con la nueva fecha de cierre.

Escalada: ¿qué sucede si los agentes de convenios necesitan modificar la fecha de cierre?

Los agentes de convenios tienen la capacidad de actualizar la fecha de cierre. BB&T le pide a los agentes que notifiquen a los agentes de cierre de BB&T en cuanto tomen nota de que la fecha de cierre tiene que cambiar. Una vez que se confirma el cambio de la fecha de cierre, BB&T enviará un nuevo paquete de cierre con la nueva fecha de cierre.

¿Puede BB&T compartir la Divulgación de cierre (CD) con el agente inmobiliario antes del cierre?

No. Debido a los riesgos reglamentarios y operativos, BB&T no puede compartir el CD con el agente inmobiliario antes del cierre. Si un agente inmobiliario desea ver una copia de la Divulgación de cierre, lo mejor es que solicite una copia al prestatario. El prestatario recibirá el CD al menos 3 días hábiles antes del cierre, lo que le da al prestatario tiempo para compartir con el agente inmobiliario si lo considera conveniente.

Notificaciones/Comunicaciones: ¿en qué momento los agentes de cierre o convenios se solicitan entre sí información/actualizaciones?

Los agentes de cierre y convenios de BB&T pueden comunicarse entre sí antes de que el préstamo esté listo para cerrarse, pero todas las comunicaciones relacionadas con la divulgación de cierre tendrán lugar antes de que se haya autorizado el cierre del préstamo. Una vez que se completó y cerró una solicitud, los agentes de convenios pueden pedir la reapertura de la solicitud y comunicar cualquier mensaje a BB&T, si corresponde.

Tecnología

¿Cómo se inscriben los agentes de convenios en Service Provider Compliance?

La inscripción para agentes de convenios está disponible en www.SPCompliance.com(opens in a new tab). Una vez registrado (o si se registró anteriormente), seleccione Connections > Connect To Lender, and enter BB&T’s lender code: A7D588B2.

¿De qué manera los agentes de convenios reciben ayuda para inscribirse en Service Provider Compliance o solucionar problemas con la herramienta?

Si tiene problemas con SPC, llame 800-295-0135 o envíe un correo electrónico a SPChelpdesk@FundingShield.com.

Los préstamos, líneas de crédito y tarjetas de crédito están sujetos a aprobación de crédito.

Todos los profesionales hipotecarios de BB&T están inscritos en el Sistema y registro nacional de licencias para hipotecas (NMLS), que promueve la uniformidad y la transparencia en la industria de inmuebles residenciales. Consulte el registro del NMLS.

Branch Banking and Trust Company es Miembro de FDIC y Prestamista de Vivienda Igualitaria.