Garantía de pago de factura de la banca por Internet de BB&T

Enviamos todos los pagos de facturas en cheques en papel a través del correo postal de EE. UU. La mayoría de los beneficiarios reciben y cobran pagos que, generalmente, se hacen con cheques en papel dentro de los 5 días hábiles después de que hayamos procesado el pago. No nos hacemos responsables de los retrasos postales o de procesamiento por parte del beneficiario.

BB&T le reembolsará hasta $50 de los cargos o multas por pago atrasado que le cobren como resultado de un fallo que impida que un beneficiario comercial reciba un pago realizado a través de la banca por Internet de BB&T o BB&T Small Business Online® antes de la fecha de vencimiento, si reúne las siguientes condiciones:

  • Los pagos deben iniciarse antes de las 7 p. m., hora del Este, al menos 5 días hábiles antes de la fecha de vencimiento, en el caso de los pagos no electrónicos, y antes de las 7 p. m., hora del Este, al menos 2 días hábiles antes de la fecha de vencimiento, en el caso de los pagos electrónicos. La primera vez que se envía un pago a un beneficiario específico, es obligatorio programarlo 5 días hábiles antes de la fecha de vencimiento más allá del método de pago.
  • Cuando inicie su reclamación, debe proporcionar a BB&T el nombre, la dirección, la información de la cuenta y el monto del pago correctos del beneficiario. Además, debe cumplir con estas condiciones:
    • En la fecha del retiro, su cuenta designada para el pago de facturas debe contener los fondos suficientes para cumplir el pago.
    • El pago debe realizarse a una empresa.
    • El hardware y el software de su computadora, su proveedor de servicio de Internet (ISP) y el método de conexión de su ISP (módem, cable módem, DSL, etc.) deben funcionar perfectamente en el momento en el que se programó el pago y debemos tener una prueba de que usted inició el pago en nuestro sistema.

Debe proporcionar a BB&T una copia del estado que muestre el monto de los cargos por retraso que debe.

Excepción en el pago de hipoteca: si el pago de su hipoteca se realiza el primero de cada mes con un período de gracia de 15 días, el pago se debe iniciar en el o antes del tercer día de cada mes, o la garantía de pago no se aplicará.

Nota: la garantía se aplica a la fecha de vencimiento actual. El período de gracia no se aplica.

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Asistencia de la banca por Internet: 888-BBT-ONLINE (888-228-6654)

Tarjetas de crédito: 800-476-4228

Branch Banking and Trust Company es Miembro de FDIC y Prestamista de Vivienda Igualitaria.