Cómo BB&T protege su información

Vulneración de la seguridad de Equifax

Como sabrá, Equifax, una de las tres agencias de informes de crédito importante, ha experimentado una mayor vulneración de información de los clientes, que puede incrementar el riesgo de posible fraude de identidad. Aunque BB&T no estuvo involucrada, la protección de la información confidencial de nuestros clientes es de máxima prioridad para nosotros. Queremos ofrecerle la información más reciente acerca de la vulneración y los pasos que puede seguir para proteger su información confidencial.

Equifax ha creado un sitio web, EquifaxSecurity2017.com(opens in a new tab), donde puede obtener más información acerca de lo que ha sucedido y verificar si usted fue parte de esta vulneración. Han creado un centro de llamadas Equifax dedicado al 866-447-7559, que está abierto los 7 días de la semana, de 7 a. m. a 1 a. m., hora del Este. Si descubre que usted ha sido afectado por la vulneración, le recomendamos:

  • Controle cuidadosamente su tarjeta de crédito existente y las cuentas bancarias por los cargos que usted no reconozca.
  • Verifique sus informes de crédito de Equifax, Experian y TransUnion de manera gratuita al visitar AnnualCreditReport.com(opens in a new tab). Las cuentas o la actividad que usted no reconozca podrían indicar robo de identidad.
  • Visite IdentityTheft.gov(opens in a new tab) para conocer qué hacer.

Protección de su información

En BB&T, le damos la mayor prioridad a la protección de la información personal y confidencial de nuestros clientes. Nos tomamos muy en serio nuestras iniciativas continuas para monitorear a los cibercriminales y sus capacidades de modo que podamos estar un paso adelante de sus actividades para proteger a nuestros clientes. Modernizamos constantemente nuestra tecnología, nuestros procesos y nuestras configuraciones de seguridad para garantizar que la información de los clientes esté protegida.

Con múltiples niveles de medidas de seguridad y equipos dedicados a salvaguardar sus cuentas y activos financieros, ofrecemos una diversidad de maneras en las que puede asegurar sus transacciones y comunicaciones con nosotros para que permanezcan seguras y protegidas, que incluyen:

  • Llevar un control activo de su cuenta 24/7 por actividad sospechosa
  • Utilizar cortafuegos, cifrado y registros de actividad para proteger la información de su cuenta
  • Proteger sus tarjetas de débito y crédito con Cero Responsabilidad de BB&T

También alentamos a nuestros clientes a que revisen sus cuentas activamente y que informen cualquier actividad sospechosa. Hay diversas maneras en las cuales usted puede protegerse a través de U de BB&T® que incluyen:

  • Control de la actividad de la cuenta en tiempo real
  • Cómo configurar y administrar las alertas por correo electrónico o mensaje de texto para recibir notificaciones sobre cambios de perfiles de cuentas, saldos de las cuentas y transacciones
  • Comunicarse de manera segura a través del Centro de Mensajes Seguros de U en vez de correo electrónico

Para aprovechar al máximo las notificaciones de seguridad y las demás funciones de la cuenta que ofrecemos, mantenga actualizados su número de dispositivo móvil y la dirección de correo electrónico en su cuenta.

A modo de recordatorio, siempre recomendamos que utilice una contraseña única para su cuenta, y que nunca le pediremos que nos envíe por correo electrónico información confidencial, como identificación de inicio de sesión, contraseña, números de cuentas o número de seguridad social.

Temas relacionados

Phishing  (Article)

Protéjase de las estafas que podrían engañarlo para que suministre su información confidencial y aprenda qué hacer si es objeto de "phishing".

Robo de identidad  (Article)

Para minimizar el riesgo de robo de identidad, conozca las señales de alerta y las formas de protegerse, en línea y fuera de línea.

Informes de crédito  (Article)

Es posible que su historial de crédito cambie con frecuencia. Al hacer un seguimiento frecuente, usted podrá detectar cualquier actividad fraudulenta.

Se pueden aplicar cargos de su proveedor de servicios móviles o de datos. Se aplica un cargo de servicio mensual si decide tener acceso a los datos financieros de su Banca por Internet a través de QuickBooks® o Quicken® Direct Connect.

Branch Banking and Trust Company es Miembro de FDIC.