10 maneras de mejorar su comercialización en los medios sociales

En la actualidad, promocionar su empresa a través de los medios sociales es una tarea obligada. Es una herramienta económica que legitimizará a su empresa y dará a conocer los productos y servicios que ofrece.

Cómo usar los medios sociales para su empresa

Todos los días, millones de personas se conectan a una variedad de plataformas de medios sociales. Pero una cosa es reconocer que los medios sociales son una herramienta valiosa para su empresa y otra es saber cómo usarlos. Estas son 10 sugerencias para que mejore su comercialización en los medios sociales.

1. Utilice las plataformas de medios sociales adecuadas para su empresa

Averigüe qué plataformas de medios sociales prefieren sus clientes y fortalezca su presencia allí. Como ya sabe, cada plataforma es diferente así que, si es posible, tendrá que diseñar su mensaje de modo que se adapte a distintas plataformas.

Si bien resulta útil estar presente en todas las plataformas, destine la mayor parte de su tiempo y energía a las que mejor llegan a su público objetivo. Y si está limitado en materia de tiempo o recursos, concéntrese en una o dos que generarán el mayor impacto en su resultado final.

2. Siga una estrategia y un plan

No se trata solo de publicar algo y decir que tiene presencia en los medios sociales. Tómese el tiempo para elaborar un plan significativo para lanzar su empresa en los medios sociales, incluso decidir qué plataformas usará y con qué frecuencia hará una publicación.

Asegúrese de establecer objetivos mensurables para el año; ¿qué quiere lograr? Quizás desee aumentar el tráfico de su sitio web o incrementar las ventas. Sea lo que sea, cree un calendario para plasmar su estrategia y haga lo mejor para seguirla.

3. Recuerde quién es

Muestre una voz específica en los medios sociales que refleje la marca, los intereses y los valores de su empresa. Asegúrese de estar dirigiéndose a las personas correctas y de hablar su mismo idioma. Sus clientes deberían identificarse con su mensaje.

4. Sea constante

Publique con frecuencia, ¡pero no se exceda! Si su estrategia para los medios sociales incluye publicar en ciertos periodos de tiempo o intervalos, debería poder generar el máximo impacto sin desanimar a las personas. Considere usar una herramienta de planificación para medios sociales para publicar cuando no pueda hacerlo o piense en terciarizar esta parte de su empresa para garantizar la constancia.

5. Calidad sobre cantidad

Sus seguidores preferirían leer contenido de alta calidad que ver sus muros de los medios sociales cargados de publicaciones irrelevantes. Ofrezca a sus clientes contenido informativo y atractivo que satisfaga sus necesidades. Si su contenido es intrigante, sus seguidores querrán visitar su sitio web para obtener más información sobre sus productos y su empresa.

6. Siga a la competencia

Es posible que quiera seguir las plataformas de medios sociales de la competencia para ver lo que publican. De allí puede sacar ideas sobre el tipo de contenido en el que pueden estar interesados sus clientes.

7. Priorice el acceso

Incluya enlaces al sitio web de su empresa en todas sus plataformas de medios sociales y publicaciones. Su objetivo es hacer que los clientes (y los posibles clientes) lleguen a su sitio web a través de sus publicaciones en los medios sociales, así que simplifíqueselo.

8. Cree estimulación visual

Utilice fotos llamativas y videoclips breves para alentar a los clientes a detenerse y explorar su sitio. Podría adjuntar un video instructivo sobre algo importante para su empresa o tomar algunas fotos de un evento que se realizó en su oficina o de un nuevo empleado. Sea lo que sea, mientras más imaginación agregue, mejor.

9. Responda los comentarios

Cuando los clientes o seguidores publican preguntas o comentarios en cualquiera de sus plataformas de medios sociales, tiene que responder —y rápido.

Considere los medios sociales como una conversación. Mantener el flujo del intercambio, hace que su empresa se muestre activa y conectada. Esto también significa que usted necesita a alguien (usted o un empleado) que se ocupe de revisar regularmente sus plataformas de medios sociales para mantener esta interacción.

10. Mida los resultados

Al igual que con cualquier tipo de comercialización, su estrategia para los medios sociales es solo tan buena como sus resultados. Por eso tiene que medir el impacto que los medios sociales provocan en su empresa.

Use una herramienta de análisis para medir la respuesta de la audiencia, incluido cuándo son los momentos óptimos para publicar y qué publicaciones presentaron más actividad (ya sea clics, me gusta o cantidad de veces que se compartió). Luego, use esta información para crear sus estrategias para el futuro.

Use su estrategia para atraer clientes

Recurrir a los medios sociales para darle visibilidad a su empresa, sus productos y su visión es una vía de comercialización poderosa y de bajo costo. Pero un plan estratégico lo ayudará a usar los recursos de su empresa de manera eficiente mientras atrae clientes por Internet.

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